Du kannst Bestellungen durchführen, ohne ein Kundenkonto anzulegen. In diesem Fall werden deine Daten nicht gespeichert, du musst diese bei einer weiteren Bestellung allerdings erneut eingeben. Bitte beachte, dass dir dadurch bestimmte Funktionen, beispielsweise der aktuelle Lieferstatus, nicht zur Verfügung stehen.

Um eine Bestellung als Gast auszuführen, musst du einen Artikel in den Warenkorb legen, anschließend “Zur Kasse” anklicken und schließlich “Als Gast bestellen” auswählen. Im weiteren Bestellprozess wirst du als “Gast” behandelt.

Leider ist es uns nicht möglich Bestellungen per Telefon/ Fax/ E-Mail entgegen zu nehmen.

Bitte folge hierfür dem Bestellvorgang auf unserer Website www.intersport.de.

Physische INTERSPORT-Gutscheine können auch im Onlineshop eingelöst werden. Gib einfach deine 19-stellige Kartennummer und den 8-stelligen PIN ein. Bitte beachte, dass Gutscheine, die speziell für eine Filiale ausgestellt wurden, ausschließlich in dieser Filiale eingelöst werden können.

Unter folgendem Link kannst du das Guthaben und die Gültigkeit deines Gutscheins abfragen:

https://www.intersport.de/inspiration/gutscheinkarte/

Ein INTERSPORT-Gutschein im PDF-Format kann sowohl online als auch vor Ort beim Händler eingelöst werden.

Ja, du kannst in einer Bestellung mehrere Gutscheine einlösen. Du kannst die Kartennummer und den PIN nacheinander eingeben.

Bedauerlicherweise gibt es keine Möglichkeit, Artikel aus dem ausländischen INTERSPORT-Onlineshop nach Deutschland zu bestellen, da die jeweiligen Ländergesellschaften unabhängig voneinander agieren und Verkäufe in andere Länder aus Lizenzgründen nicht möglich sind. Auch wir haben leider keine Möglichkeit, die Produkte direkt zu importieren.

Weitere Informationen findest du unter intersport.com.

Wir können bedauerlicherweise nur innerhalb von Deutschland Ware ausliefern. Du kannst unter folgendem Link deinen Händler vor Ort kontaktieren:

https://www.intersport.de/haendlersuche/

Eine Erstattung der Mehrwertsteuer käme einem Verkauf ins Ausland gleich, weshalb dies leider nicht möglich ist.

Die Zahlung wird durch unseren Partner Klarna abgewickelt. Sobald deine Ware versandt ist, erhältst du Anweisungen von Klarna, wie du deine Zahlung abschließen kannst. Du kannst all deine Einkäufe über Klarna.com bzw. die Klarna App verwalten und sogar mit nur einem Klick bezahlen.

Um dir weiterhelfen zu können, bitten wir dich uns die nachfolgenden Informationen mitzuteilen:

• Wie versuchst du die Bestellungen aufzugeben? Smartphone/Tablet oder PC?
• Falls PC, welchen Browser (Google Chrome, Internet Explorer etc.) nutzt du?
• Welches Produkt möchtest du bestellen? In welcher Größe und wie oft?
• Bekommst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche?
• Bis zu welchem Schritt kommst du und kannst du dich erfolgreich einloggen?
• Versuchst du im Bestellvorgang einen Gutscheincode einzulösen? Wenn ja, teile uns bitte den Gutscheincode mit.
• Sollte es sich um eine Gutscheinkarte handeln, bitten wir dich uns ein Bild von der Vorder- und Rückseite der Karte zuzusenden.

Schreibe uns eine Nachricht, wir versuchen, die Bestellung zu stornieren. Sollte deine Bestellung bereits auf dem Weg zu dir sein, hast du die Möglichkeit, die Annahme der Sendung zu verweigern oder diese kostenlos an uns zurückzusenden.

Der INTERSPORT Onlineshop arbeitet mit dezentralen Lagern, d.h. die Waren werden von unseren stationären Händlern in ganz Deutschland gepackt und versendet.

Die Verfügbarkeit kann sich auf Grund von Tagesverkäufen beim Händler vor Ort oder im INTERSPORT Onlineshop sehr schnell ändern. In diesem Fall wird ein endgültiger Storno ausgelöst. Du kannst gerne zu einem späteren Zeitpunkt die Produktverfügbarkeit in unserem Shop nochmals prüfen.

Zusätzlich kann es bei Bestellungen mit einer Lieferadresse auf deutsche Inseln dazu kommen, dass die Bestellung nicht ausgeliefert werden kann und daher storniert werden muss.

Bitte logge dich hierzu in deinem Kundenkonto ein. Unter „Persönliche Daten“ hast du die Möglichkeit deine Daten und dein Passwort abzuändern. Für bereits abgeschickte Bestellungen gelten die Änderungen nicht.

Du kannst dein Passort unter https://www.intersport.de/account/password/ zurücksetzen lassen.

Die Löschung kannst du selbstständig in deinem Kundenkonto vornehmen. Bitte logge dich in deinem Kundenkonto ein. Unter "Persönliche Daten" hast du die Möglichkeit dein Kundenkonto selbst zu löschen.

Deine Daten werden lediglich zur Auftragsabwicklung genutzt. Hierzu müssen wir zum Beispiel unserem Paketdienstleister deine Adressdaten mitteilen. Weitere Details findest du unter Datenschutz.

Ausgelöste Bestellungen gehen direkt in die Bearbeitung. Daher lassen sich keine Änderungen mehr vornehmen.

Schreibe uns eine Nachricht, wir versuchen, die Bestellung zu stornieren. Sollte deine Bestellung bereits auf dem Weg zu dir sein, hast du die Möglichkeit, die Annahme der Sendung zu verweigern oder diese kostenlos an uns zurückzusenden.

Unter Registrierung hast du die Möglichkeit dir ein Kundenkonto anzulegen. Folge hierzu einfach den beschriebenen Schritten.

• Bei der Registrierung einer Club-Mitgliedschaft erhältst du direkt 500 Punkte
• Du kannst deine Punkte sowohl vor Ort beim Händler als auch auf intersport.de sammeln und einlösen
• Für je 1 Euro Einkaufswert sammelst du mindestens 1 Punkt
• Du kannst mit deinen gesammelten Punkten den nächsten Einkauf bezahlen: 100 Punkte = 1 Euro
• An deinem Geburtstag erhältst du 10% Rabattgutschein per E-Mail oder per Post

Wenn du dich in einer Filiale für die INTERSPORT Club-Mitgliedschaft angemeldet hast, müsstest du die Anmeldung im Onlineshop abschließen. Bitte erstelle unter "NEU BEI INTERSPORT" ein neues Kundenkonto. Im Registrierungsprozess müssen nochmals die persönlichen Daten eingegeben werden. Unter "CLUB-MITGLIED WERDEN" ist ein Unterpunkt "DU BIST BEREITS CLUB-MITGLIED" zu finden. Dort muss dann die bestehende INTERSPORT Clubnummer eingegeben werden. Anschließend kannst du die Registrierung abschließen.

Wenn du dich als Clubmitglied registrierst, hast du die Möglichkeit deine Active Card Nummer einzugeben.

Nach der Anmeldung kannst du einmalig versandkostenfrei bestellen und verpasst keine Neuigkeiten mehr. Die Abmeldung ist ebenfalls jederzeit möglich.

intersport.de arbeitet mit dezentralen Lagern und teilt deine Bestellung zum nächstgelegenen INTERSPORT-Händler zu, der den Artikel im Bestand hat. Gleichzeitig wird geprüft, welcher Händler alle Artikel in einem Auftrag versenden kann, um möglichst wenig Pakete zu versenden. Wenn du mehrere Artikel bestellst, ist es möglich, dass du deine Bestellung in mehreren Paketen bekommst. Im Fall einer Retoure müssen die Artikel zu dem jeweiligen Versender zurückgesendet werden, sodass eine Retourenbuchung direkt erfolgen kann.

Wir versenden unsere Pakete mit DPD. Es besteht nicht die Möglichkeit deine Bestellung über einen anderen Paketdienstleister zu versenden. Ebenso erfolgt deine kostenlose Retoure ausschließlich über DPD.

Der Händler bearbeitet deine Bestellung schnellstmöglichst. Sobald die Bestellung versendet wird, bekommst du eine Versandbestätigung per Mail, welche auch die DPD Sendungsnummer beinhaltet. Die Zustellung nimmt in der Regel 2-3 Werktage in Anspruch.

Gib deine Sendungsnummer aus der Versandbestätigung unter Lieferstatus ein, sodass du den aktuellen Status der Zustellung einsehen kannst.

Sollte deine Bestellung trotz dem Status “zugestellt” nicht auffindbar sein, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular. Um den Prozess zu beschleunigen, füge bitte direkt die ausgefüllte und unterzeichnete rechtsverbindliche Erklärung als Anhang hinzu. Die Vorlage hierzu findest du unter RVE_Vorlage_deutsch.

Vereinzelt kann es dazu kommen, dass die Aktualisierung der Tracking-Informationen einige Tage in Anspruch nimmt. Sollte sich der Status trotz längerer Wartezeit nicht verändern und das Paket nicht bei dir angekommen sein, bitten wir dich uns eine Nachricht über das Kontaktformular zu schreiben. 

Der INTERSPORT Onlineshop arbeitet mit dezentralen Lagern, d.h. die Waren werden von unseren stationären Händlern in ganz Deutschland gepackt und versendet.

Die Verfügbarkeit kann sich auf Grund von Tagesverkäufen beim Händler vor Ort oder im INTERSPORT Onlineshop sehr schnell ändern. In diesem Fall wird ein endgültiger Storno ausgelöst. Du kannst gerne zu einem späteren Zeitpunkt die Produktverfügbarkeit in unserem Shop nochmals prüfen.

Zusätzlich kann es bei Bestellungen mit einer Lieferadresse auf deutsche Inseln dazu kommen, dass die Bestellung nicht ausgeliefert werden kann und daher storniert werden muss.

Bereits versendete Bestellungen können nicht mehr storniert werden. Du hast allerdings die Möglichkeit, die Annahme der Sendung zu verweigern oder diese kostenlos an uns zurückzusenden. Wenn du mehrere Lieferungen widerrufen möchtest, achte bitte darauf, die Artikel zu dem jeweiligen Versender zurückzusenden, sodass die Retouren direkt nach dem Eingang verbucht werden können.

Als Versandart kannst du “Click & Collect” auswählen und deine Bestellung kostenlos in den nächsten teilnehmenden Store liefern lassen. Sobald die Lieferung beim ausgewählten Store eintrifft, bekommst du per E-Mail eine Benachrichtigung. Du hast 10 Tage Zeit, um deine Bestellung dort abzuholen.

Das tut uns leid. Bitte retourniere den Artikel kostenlos mit dem beigelegten Retouren-Label zu dem jeweiligen Händler und tätige eine neue Bestellung. Einen direkten Umtausch bzw. eine Ersatzlieferung können wir systemtechnisch leider nicht anbieten.

Wir bedauern, dass unser Produkt dir einen Grund zur Reklamation gibt. Beschreibe bitte den Qualitätsmangel und lasse uns Fotos zukommen. Bitte beachte dabei, dass die Größe der Bilder 4 MB nicht überschreiten darf.

Wir bedauern, dass du einen falschen Artikel erhalten hast. Bitte sende uns den Artikel mit dem beigelegten Retouren-Label zurück und tätige ggf. eine neue Bestellung. Vermerke bitte auf dem Rücksendeschein, dass du ein falschen Artikel erhalten hast. Einen direkten Umtausch können wir systemtechnisch leider nicht anbieten. 

Der INTERSPORT Onlineshop arbeitet mit dezentralen Lagern, d.h. die Waren werden von unseren stationären Händlern in ganz Deutschland gepackt und versendet.

Die Verfügbarkeit kann sich auf Grund von Tagesverkäufen beim Händler vor Ort oder im INTERSPORT Onlineshop sehr schnell ändern. In diesem Fall wird ein endgültiger Storno ausgelöst. Du kannst gerne zu einem späteren Zeitpunkt die Produktverfügbarkeit in unserem Shop nochmals prüfen.

Unsere Onlinepreise beziehen sich auf die im Markt üblichen Vorgaben und Schwankungen. Dabei könnte der Preis je nach Produktausführung (z.B. Farbe) variieren.

Selbstverständlich versuchen wir unseren Kunden zu allen Produkten den besten Preis anzubieten. Leider ist dies aufgrund der Produktbreite in unserem Sortiment nicht immer für jeden Artikel möglich.

Verweigere die Annahme des Pakets, wenn diese noch nicht erfolgte und reklamiere direkt bei dem Paketboten. Sollte dies nicht mehr möglich sein, sende uns bitte Fotos des Pakets bzw. des Artikels und beschreibe die Beschädigung. Bitte beachte dabei, dass die Größe der Bilder 4 MB nicht überschreiten darf. Wir kümmern uns anschließend um den Rest.

Leider ist ein direkter Umtausch in eine andere Größe oder eine andere Farbe aus systemtechnischen Gründen nicht möglich. Du kannst mit den beiliegenden Retoure-Unterlagen die Rücksendung kostenlos über unseren Versanddienstleister DPD einleiten und eine neue Bestellung auf intersport.de aufgeben.

Zu jeder Lieferung liegt dir ein Retouren-Label bei. Verpacke bitte die Ware sorgfältig und verwende das dafür vorgesehene Retouren-Label zur Rücksendung. Falls du mehrere Lieferungen erhalten hast und mehrere Artikel retournieren möchtest, achte bitte darauf, jeden Artikel an den jeweiligen Versender zu retournieren. Nutze dazu einfach die Verpackung, in der du den Artikel erhalten hast. Gib das Paket in einer DPD Filiale in deiner Nähe ab.

Unter dem folgenden Link kannst du bequem nachschauen, welche DPD Filiale geöffnet hat: https://www.dpd.com/de/de/pickup-paketshops/paketshop-finden/

Wenn du deine Retoure mit anderen Versanddienstleistern retournieren möchtest, darfst du das. Allerdings ist die Rücksendung dann nicht kostenlos und du trägst das Transportrisiko selbst.

1. Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware sind zu vermeiden. Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2. Wenn du mehrere Lieferungen zurücksenden möchtest, dann achte bitte besonders darauf, dass deine Rücksendungen stets an dieselben INTERSPORT-Händler erfolgt, die jeweils die Ware verschickt haben. Nur dort kann die Rücksendung bearbeitet werden.
3. Bitte bewahre den Kontrollabschnitt bis zu Rückerstattung oder Gutschrift der Retoure auf. Dieser befindet sich auf den Retoure-Unterlagen im rechten unteren Abschnitt.
4. Bitte sende deine Retoure innerhalb von 14 Tagen an uns zurück.

Der Artikel muss bei dem INTERSPORT-Händler retourniert werden, von dem der Artikel auch bezogen wurde. Andere Händler sind nicht verpflichtet, deine Retoure entgegen zu nehmen. Bitte nutze das beigelegte Retouren-Label und gib das Paket in einer DPD Filiale in deiner Nähe ab.

Jeder Artikel muss an den jeweiligen Versender retourniert werden, sodass eine Buchung der Retoure ohne Verzögerung erfolgen kann.

Gib die Sendungsnummer (auf dem Retouren-Label oder Abgabequittung) unter Retourenstatus ein, so kannst du den Status der Zustellung einsehen.

Wir bedauern sehr, dass deine Retoure nicht bei uns eingegangen ist. Bitte übermittle uns die Abgabequittung bzw. den Retouren-Beleg zu deiner Retoure, damit wir deinen Fall genauer prüfen können. Gerne kannst du hierfür unser Kontaktformular nutzen. 

Sobald die Retoure beim Versender eintrifft und nach einer Prüfung eingebucht werden kann, bekommst du per E-Mail eine Gutschrift. Sofern du bereits Zahlungen zur Bestellung geleistet hast, werden wir dir diese schnellstmöglich zurückerstatten. Die Rückzahlung erfolgt stets über die beim Einkauf gewählte Zahlart.

Sollte dies der Fall sein, schreibe uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer sowie der Sendungsnummer der Retoure. Gerne kannst du hierfür unser Kontaktformular nutzen. 

Du hast auf Deine Bestellungen ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. 

Unsere Onlinepreise beziehen sich auf die im Markt üblichen Vorgaben und Schwankungen. Dabei könnte der Preis je nach Produktausführung (z.B. Farbe) variieren.

Selbstverständlich versuchen wir unseren Kunden zu allen Produkten den besten Preis anzubieten. Leider ist dies aufgrund der Produktbreite in unserem Sortiment nicht immer für jeden Artikel möglich.

Wenn ein Kaufvertrag zum bestimmten Preis zustande gekommen ist, ist es uns leider aus systemtechnischen Gründen nicht mehr möglich, den Preis innerhalb des Auftrags abzuändern.

Leider ist ein Mengenrabatt in unserem Onlineshop nicht möglich.

Der INTERSPORT Onlineshop arbeitet mit dezentralen Lagern, d.h. die Waren werden von unseren stationären Händlern in ganz Deutschland gepackt und versendet.

Die Verfügbarkeit kann sich auf Grund von Tagesverkäufen beim Händler vor Ort oder im INTERSPORT Onlineshop sehr schnell ändern. Du kannst gerne zu einem späteren Zeitpunkt die Produktverfügbarkeit in unserem Shop nochmals prüfen.

Die Verfügbarkeit vor Ort kann in unserem Onlineshop auf der jeweiligen Produktseite geprüft werden.

Eine persönliche und individuelle Beratung übernimmt gerne dein INTERSPORT Händler vor Ort. Unter https://www.intersport.de/haendlersuche/ findest du schnell und bequem Stores in deiner Nähe und die entsprechenden Kontaktdaten. Du kannst dich auch telefonisch oder per Mail an deinen Händler wenden. Die Kolleginnen und Kollegen vor Ort freuen sich auf deine Kontaktaufnahme.

Zusätzlich hast du die Möglichkeit den Chat auf der Produktseite zu nutzen, um dich von unseren Produktexperten beraten zu lassen.

Gerne kannst du dich hier über uns informieren.

Finde hier den Store in deiner Nähe.

Eine persönliche und individuelle Beratung übernimmt gerne dein INTERSPORT Händler vor Ort. Unter https://www.intersport.de/haendlersuche/ findest du schnell und bequem Stores in deiner Nähe und die entsprechenden Kontaktdaten. Du kannst dich auch telefonisch oder per Mail an deinen Händler wenden. Die Kolleginnen und Kollegen vor Ort freuen sich auf deine Kontaktaufnahme.

Zusätzlich hast du die Möglichkeit den Chat auf der Produktseite zu nutzen, um dich von unseren Produktexperten beraten zu lassen.

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Gerne kannst du per PayPal, PayPal Express, Kreditkarte (Visa oder MasterCard), Ratenkauf, Sofortbezahlung (Lastschrift & Sofortüberweisung)  oder nach Bonitätsprüfung per Rechnung bestellen. Du hast außerdem die Möglichkeit, deine Bestellung per Gutschein oder INTERSPORT Club-Punkte zu bezahlen.

Die Zahlung wird durch unseren Partner Klarna abgewickelt. Melde dich über Klarna.com oder die Klarna App schnell und einfach an um weitere Informationen zu den Zahlungsfristen zu erhalten.

Sobald die Retoure beim Versender eintrifft und nach einer Prüfung eingebucht werden kann, bekommst du per E-Mail eine Gutschrift. Sofern du bereits Zahlungen zur Bestellung geleistet hast, werden wir dir diese schnellstmöglich zurückerstatten. Die Rückzahlung erfolgt stets über die beim Einkauf gewählte Zahlart.